Introduction et Engagement

Chez thalyssaviro, nous comprenons que la confiance forme la base de toute relation financière solide. Cette politique de confidentialité explique de façon claire comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous faites appel à nos services de planification d'objectifs financiers.

Notre équipe s'engage à maintenir les plus hauts standards de protection des données. Nous croyons fermement que vous avez le droit de comprendre exactement ce qui arrive à vos informations personnelles – sans jargon légal complexe ni clauses cachées.

Informations que Nous Collectons

Pour vous offrir des conseils financiers personnalisés et pertinents, nous devons recueillir certaines informations vous concernant. Voici ce que nous collectons et pourquoi :

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles exclusivement dans le but de vous fournir des services financiers de qualité. Concrètement, cela signifie analyser votre situation financière actuelle, développer des stratégies personnalisées pour atteindre vos objectifs et vous tenir informé de votre progression.

Vos données nous permettent également d'améliorer constamment nos services. Par exemple, si nous remarquons que beaucoup de clients s'intéressent à un type particulier de planification, nous pouvons développer de nouveaux outils ou ressources dans ce domaine.

Nous communiquons avec vous par courriel ou téléphone uniquement pour des sujets liés à vos services financiers – jamais pour du marketing non sollicité ou des offres de tiers.

Vos Droits et Contrôles

Vous gardez toujours le contrôle sur vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas juste des concepts théoriques – nous les respectons activement :

Protection et Sécurité

La sécurité de vos informations financières représente notre priorité absolue. Nous employons plusieurs couches de protection pour garder vos données en sécurité, incluant le chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données et des serveurs sécurisés avec accès restreint.

Notre équipe suit des formations régulières sur les meilleures pratiques de sécurité, et nous effectuons des audits de sécurité trimestriels pour identifier et corriger toute vulnérabilité potentielle. Tous nos employés signent des accords de confidentialité stricts.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous en informerons immédiatement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour minimiser l'impact et prévenir de futurs incidents.

Partage et Divulgation

Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Point final. Nous ne partageons vos données qu'dans des circonstances très spécifiques et toujours dans votre intérêt ou selon nos obligations légales.

Parfois, nous travaillons avec des partenaires de confiance pour vous offrir des services complémentaires – comme des institutions financières pour certains produits d'investissement. Dans ces cas, nous partageons uniquement les informations nécessaires et nous nous assurons que ces partenaires respectent les mêmes standards de confidentialité que nous.

Si la loi l'exige, nous pourrions devoir divulguer certaines informations aux autorités compétentes, mais seulement après avoir vérifié la légitimité de la demande et vous en avoir informé, sauf si cela nous est légalement interdit.

Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, nous gardons vos données financières actives pendant la durée de notre relation professionnelle plus sept années supplémentaires, conformément aux exigences réglementaires canadiennes.

Une fois cette période écoulée, nous supprimons définitivement toutes vos informations personnelles de nos systèmes. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données à tout moment, bien que nous puissions être tenus de conserver certains éléments pour des raisons légales ou réglementaires.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et nous aider à comprendre comment vous utilisez nos services. Ces petits fichiers texte nous permettent de personnaliser votre expérience et de maintenir votre session connectée de façon sécurisée.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site, et des cookies de préférences pour mémoriser vos choix. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.